Os direitos de quem compra passagem de avião Os direitos de quem compra passagem de avião estão assegurados, no Brasil, pela Norma 400, da Anac. Quem enfrenta problemas pode também recorrer à AirHelp Fim de ano é sinônimo de férias, viagens, descanso, conhecer novos lugares, conviver com a família, com os amigos. A expectativa é sempre positiva quando o assunto é viagem. Mas, infelizmente, não é isso que sempre ocorre. Ninguém está 100% livre de enfrentar problemas em qualquer situação, o que inclui o transporte aéreo. Os dissabores podem Acesse a Página do Programa