Novas regras do SAC

As novas regras do SAC já estão valendo. Confira abaixo quais as mudanças e se elas irão melhorar o diálogo entre consumidor e empresa. As novas regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) já estão valendo desde o início de agosto. O regulamento é considerado o principal elo de comunicação e de relacionamento entre empresas e clientes. O Decreto 11.034/2022 atualiza, assim, o 6.523, de 2008, quando o atendimento era quase que integralmente por telefone. Com a nova norma, as empresas e